Частые вопросы о рекламе в мессенджере MAX

Пользоваться площадкой бесплатно — и покупателю, и владельцу канала. Комиссии со сделки мы не берём: деньги идут напрямую, мимо нас. Если когда-нибудь появятся платные возможности, они будут про удобство, а базовое останется бесплатным.

Другие сводят стороны и отходят: дальше «убедитесь сами». Мы остаёмся в сделке — система сама проверяет, что реклама вышла и провисела оговорённый срок. Это не обещание на словах, а запись в истории сделки.

Нет. Каталог, карточки каналов, статистика и отзывы открыты всем. Вход попросим только когда вы соберётесь заказать рекламу или добавить свой канал.

Зависит от размера и темы канала. Маленькие каналы берут от нескольких сотен рублей за пост, крупные — тысячи. Цену видно прямо в каталоге, до регистрации и до переписки.

Это главный вопрос, и мы отвечаем честно. Мы не держим деньги, значит не можем их вернуть. Зато мы проверяем, что владелец правда управляет каналом, храним всю переписку, автоматически фиксируем выход рекламы и её снятие. В споре это работает лучше, чем обещания.

На карточке канала есть график роста по дням. Резкие скачки мы отмечаем жёлтым флагом — и в каталоге тоже, а не прячем. Ровная линия роста — хороший знак; ступенька в один день — повод спросить владельца.

Система это увидит и без вас. Если пост не вышел или его сняли раньше срока, спор откроется с уже собранными доказательствами — по умолчанию правым считается покупатель. Подробнее →

Около минуты: ссылка, подтверждение, что канал ваш, и цена за рекламу.

Чтобы никто чужой не выдал ваш канал за свой и не собрал деньги от вашего имени. Это делается один раз и занимает минуту. Галочку нельзя купить — только доказать.

Да, для этого всё и сделано. Включите правило «принимать заказы от такой-то суммы» — подходящие заявки будут приниматься сами. Календарь не даст задвоить дату, а система сама закроет сделку, когда реклама отстоит срок.

Включите режим отпуска. Канал останется в каталоге с пометкой «вернётся такого-то числа», новые заявки приходить не будут, а вы ничего не пропустите.

Нет — ни владельцу, ни нам, ни за деньги. Можно ответить на отзыв, и ответ увидят все. Если отзыв — клевета, его можно оспорить через поддержку.

Сначала — сами стороны: есть 24 часа договориться в чате, и большинство случаев закрывается там. Если не вышло, подключается человек из поддержки, и он видит уже собранные доказательства.

Нет, и мы говорим это прямо: платёж шёл мимо нас. Мы даём другое — правду. Система зафиксировала, что произошло, и это останется в рейтинге и истории обманщика.