MAXTRAFFIC

Правила — простыми словами

Юридический текст лежит отдельной ссылкой внизу. Здесь — то же самое, но так, как объяснил бы человек человеку.
MAX-TRAFFIC — это витрина и место встречи. Мы показываем каналы, помогаем связаться и следим за размещением рекламы. Но деньги идут напрямую между вами — мы не банк и не участник сделки. Поэтому у нас есть проверка владельцев, отзывы и спор в один клик.

Как всё устроено

Кто вы вообще?

Площадка-посредник. Мы даём каталог каналов, инструменты связи и защиты. Мы не продаём рекламу сами и не держим ваши деньги.

Кто отвечает за сделку?

Стороны — рекламодатель и владелец канала. Мы не гарантируем результат рекламы и не проводим платежи. Но мы фиксируем каждый шаг сделки, автоматически проверяем размещение и помогаем открыть спор.

Что значит зелёная галочка?

Владелец доказал, что управляет каналом. Галочку нельзя купить — ни за деньги, ни за что-либо ещё. Мы периодически перепроверяем владение: если у канала сменился админ, вы узнаете об этом.

Как платить?

Напрямую владельцу — так дешевле, без комиссии. Платите только после того, как договорились в чате и продавец принял заказ. Никогда не платите вперёд непонятно кому.

Что нельзя рекламировать и размещать?

Запрещённое законом и опасное: наркотики, оружие, поддельные документы, финансовые пирамиды, экстремизм, товары 18+ там, где это нарушает закон, и всё, что вводит людей в заблуждение. Полный список — в Соглашении.

Вас обманули — что делать

  1. 1Откройте спор прямо в сделке — кнопка «Что-то не так».
  2. 2Опишите проблему и приложите доказательства.
  3. 3Система добавит свои данные: вышел ли пост, когда его сняли, что было видно роботу.
  4. 4У сторон есть 24 часа договориться самим. Не вышло — подключим человека из поддержки.
Честно о границе наших возможностей. Мы поможем разобраться и сохраним доказательства, но вернуть деньги не можем — платёж был прямым, мимо нас. Зато нарушение остаётся в истории и бьёт по рейтингу обманщика: на площадке, где всё видно, это дороже денег.

Открыть свои сделки

Как работает спор

Спор доступен с момента, когда продавец принял заказ, и до подтверждения размещения. Открыть его может любая сторона — а иногда система открывает его сама: например, если увидела, что пост сняли раньше срока.

Сначала 24 часа на то, чтобы договориться в чате: большинство недоразумений закрывается здесь. Если не вышло — спор уходит к человеку из поддержки, и он получает уже собранные доказательства, а не пустой текст «меня кинули».

Маркировка рекламы — коротко и без юридического

Любая интернет-реклама в России должна быть помечена. В посте обязаны стоять три вещи: слово «Реклама», кто рекламодатель и идентификатор erid — код, который рекламодатель получает у оператора рекламных данных.

У нас это разложено по тем, кто за это отвечает по закону. Покупатель указывает себя как рекламодателя прямо в заказе и приносит erid — мы собираем из этого готовую строку. Владелец канала вставляет её в пост. Кнопка «Разместил» не нажимается, пока идентификатора нет: без него публиковать нельзя, и штраф получит именно тот, кто опубликовал.

Что делаем мы, а чего не делаем. Идентификаторы мы не выдаём и в реестр не отчитываемся — для этого пришлось бы стать участником рекламной цепочки, а мы намеренно вне её: именно поэтому у нас нет комиссии и мы не держим ваших денег. Зато мы единственные, кто заходит в канал и читает вышедший пост, — и если маркировки в нём не окажется, обе стороны узнают об этом в день выхода, а не через полгода из письма с проверкой.

Что значит «пост остаётся навсегда»

Владелец может продавать размещение двумя способами: на срок — пост висит оговорённое время, и вы видите обратный отсчёт, — или бессрочно, когда пост остаётся в канале насовсем.

У бессрочного сделка закрывается в тот момент, когда система увидела пост в канале: разместить обещали — разместили, обязательство выполнено. Отзыв открывается сразу, ждать нечего.

Честно про слово «навсегда». Бессрочное размещение держится на добросовестности владельца и на том, что канал вообще существует. Вечность не гарантируется — это невозможно технически, и обещать её означало бы врать. Мы обещаем другое: ещё 30 дней после закрытия сделки система проверяет, что пост на месте. Пропадёт — вы узнаете, это останется в истории, и разбор можно открыть даже по закрытой сделке. Гарантия правды, а не вечности — как и во всём остальном у нас.

Про отзывы

Отзывы нельзя купить или удалить — поэтому им и верят. Продавец может ответить на отзыв, но не стереть его. Если отзыв — клевета, его можно оспорить через поддержку: мы разберёмся и объясним решение.

Когда канал скрывают из каталога

Если на канал приходит много жалоб «не разместил» или «обман», мы временно убираем его из каталога до проверки. Это пауза, а не приговор: владелец может объясниться, и канал вернётся.

Мы говорим об этом открыто, чтобы честные владельцы не боялись: одна жалоба недовольного никого не скрывает.

Чего у нас нельзя купить никогда

  • — убрать плохой отзыв;
  • — получить галочку без проверки;
  • — поднять канал с накруткой выше честного;
  • — переписать историю сделки.

Когда-нибудь у нас появятся платные возможности, но они будут про удобство и скорость, а не про обход честности. Иначе всё остальное теряет смысл.

Полные документы

Пользовательское соглашение · Условия использования сервиса · Как мы обращаемся с данными